Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Lakhatási asszisztens
Leírás
Text copied to clipboard!
Lakhatási asszisztenst keresünk, aki segíti az ügyfeleket a megfelelő lakhatási megoldások megtalálásában és biztosításában. Feladatai közé tartozik a lakhatási lehetőségek feltérképezése, az ügyfelek igényeinek felmérése, valamint a kapcsolattartás a bérbeadókkal és más érintett szervezetekkel. Fontos szerepet játszik a lakhatási támogatások és programok ismertetésében, valamint az adminisztratív feladatok ellátásában. A pozíció megköveteli a kiváló kommunikációs készséget, empátiát és problémamegoldó képességet, mivel gyakran dolgozik hátrányos helyzetű vagy nehéz élethelyzetben lévő emberekkel. A lakhatási asszisztensnek képesnek kell lennie önállóan dolgozni, ugyanakkor csapatban is hatékonyan kell együttműködnie. A munkakör betöltése során elengedhetetlen a jogszabályok és helyi lakhatási előírások ismerete, valamint a releváns adatbázisok és nyilvántartások kezelése. A pozíció hozzájárul a közösség jólétéhez azáltal, hogy támogatja az embereket abban, hogy stabil és biztonságos lakhatási körülményeket teremtsenek maguknak. A lakhatási asszisztens munkája sokszínű és kihívásokkal teli, amely folyamatos tanulást és fejlődést igényel a lakhatási szektor változó környezetében.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfelek lakhatási igényeinek felmérése és elemzése.
- Lakhatási lehetőségek keresése és ajánlása.
- Kapcsolattartás bérbeadókkal és ingatlankezelőkkel.
- Lakhatási támogatások és programok ismertetése az ügyfelek számára.
- Adminisztratív feladatok ellátása, dokumentáció kezelése.
- Ügyfélkapcsolatok ápolása és támogatás nyújtása problémás helyzetekben.
- Jogszabályok és helyi előírások betartása és alkalmazása.
- Részvétel lakhatási projektek és programok fejlesztésében.
- Együttműködés más szociális szolgáltatókkal és szervezetekkel.
- Jelentések készítése a vezetőség számára.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség, előny a szociális vagy ingatlan területen szerzett tapasztalat.
- Kiváló kommunikációs és problémamegoldó készségek.
- Empatikus hozzáállás és ügyfélorientált szemlélet.
- Alapvető jogi ismeretek a lakhatási szabályozásról.
- Magabiztos számítógépes ismeretek, különösen adatbázis-kezelésben.
- Önálló munkavégzésre és csapatmunkára egyaránt alkalmas.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség változó helyzetekben.
- Megbízhatóság és precizitás az adminisztratív feladatokban.
- Előny a helyi lakhatási programok ismerete.
- Jogosítvány és saját gépjármű előny lehet.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak lakhatási vagy szociális területen?
- Hogyan kezeli a nehéz élethelyzetben lévő ügyfeleket?
- Milyen módszereket alkalmaz az ügyfelek igényeinek felmérésére?
- Hogyan tartja a kapcsolatot bérbeadókkal és más szervezetekkel?
- Milyen jogszabályokat ismer a lakhatási területen?
- Hogyan kezeli az adminisztratív feladatokat és dokumentációt?
- Milyen számítógépes programokat használ a munkája során?
- Hogyan old meg konfliktusokat ügyfelek és bérbeadók között?
- Milyen motivációja van a lakhatási asszisztensi munkakör betöltésére?
- Hogyan fejleszti szakmai tudását és készségeit?
